“新零售”作为一种新兴业态而流行于零售行业。其本质在于“互联网+”，即互联网思维、互联网技术、物联网技术与传统零售相结合，运用计算机、通信技术和网络技术，对实体商业进行重构和升级从而实现消费者对商品与服务的高效、便捷、低成本消费。其代表企业有天猫超市、盒马生鲜、永辉超市、京东到家、苏宁易购等。“新零售”概念是由马云提出并逐步发展起来的一种新一代商业模式。新零售从概念提出到实践应用，历时十余年时间。其内涵是“互联网+实体经济”模式和“线上线下融合”发展模式结合形成的一种全新商业模式。它打破了以往以百货商场、大卖场为代表的传统商业模式，改变了消费者购物体验，也改变了零售企业原有运营模式，其核心是以人为核心去运营，以数据为驱动（包括人工智能，云计算等）去创新。由于其能够有效降低经营成本，提高零售企业盈利能力，因而受到零售行业各方主体的广泛

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