当前位置: 服务市场 >> 服务市场历史 >> 50亿GMV抖音服务商闯入美妆市场
尤其是年5月,抖音官方将中心场和营销场两大概念,与FACT经营体系(即Field阵地自营+Alliance达人矩阵+Campaign主题活动+TopKol头部大V)相融合,形成FACT+经营体系,正式从抖音兴趣电商升级为全域兴趣电商。
日前有报道称,抖音平台年电商交易总额同比大增76%至1.41万亿元。虽然该传闻已被抖音官方辟谣,但毫无疑问,抖音已经成为品牌发展必争之地。不过,多重场景和多维内容,也让品牌、商家陷入了新的疑虑:全域兴趣电商之下,抖音到底怎么玩?
作为抖音电商DP业务全案服务商,杭州祈飞网络科技有限公司(以下简称祈飞)无疑已经是高分玩家,在服饰、运动户外、珠宝等类目均交出不错答卷。现如今,年仅服饰直播就实现50亿GMV的祈飞,瞄准了美妆赛道,寻找新的生意增量。抖音全案服务商年服饰直播GMV达50亿“经过年,抖音达播和明星直播对消费者购物心智的培养,在精准的算法以及流量加成下,抖音拥有6亿日活,广告投放、电商系统、分销系统等产品功能也比较完善。”祈飞电商内容化总监小桂子表示,“可以说,现在抖音电商环境万事俱备。”
早于年就开始在内容平台做直播带货的祈飞,在年Q4季度入局抖音电商DP业务时,宛如鱼入了水。
既有团队直播经验,又有数千品牌资源和数万达人资源,还有独具特色的自研系统,如OMS系统+自研代运营管理系统、自有数据库标签化管理、分钟级数据诊断,全方位掌握项目实时动态,实现DP业务全量线上化,从资源、运营和技术全方位支持祈飞的DP业务。据祈飞方面介绍,目前祈飞已经和DESCENTE,adidas,TheNorthFace,UNIQLO,Vans,CHARLESKEITH,周大福,欧莱雅集团等国内外知名品牌达成合作,为品牌、商家提供全案经营服务:包括品牌直播运营、创意内容制作、达人种草推广、广告投放优化、整合营销升级、商城策略经营等服务,帮助品牌商家快速抢占抖音电商生态至高点。值得一提的是,祈飞自研系统贯彻品牌服务流程始终。如分钟级数据自助诊断系统可以精准定位直播表现比较好的时间段,中场控助手设置插件防止直播带货时改错价格等,祈飞商学院培训主播和运营专家保障团队人才资源供给。基于此,祈飞也成长为服务国际品牌最多的服务商、抖音官方认证的专业DP,链接全网达人10w+,还在年仅服饰类目直播就实现50亿销售额,占全类目商品直播70%。
“比起服务商,我们更愿意称自己为全案品牌数智化合作伙伴,围绕品牌需求增加种草、养草、拔草内容。”小桂子如是说。10年服饰品牌服务经验祈飞角逐国内美妆市场疫情三年,无数品牌倒下,无数商家关门,然而祈飞依旧能保持生意增长。
“经过这两年的打拼,祈飞在服饰和珠宝赛道的成绩有目共睹,也在业内处于一个比较好的位置。”小桂子表示,“如果想要继续实现高增长,那么我们一定会把目光放到横向的一些行业。
星图数据显示,年双十一期间美妆个护GMV达到了亿,在大促全品类中占比8%。BCGTMI数据也指出,过去几年国内高端美妆市场一直保持20%的高增速。
如同10年前切中市场大盘中最大体量的服饰和珠宝一样,这一次,祈飞瞄准了高增速的美妆市场。“我们通常进入一个行业,做深、做实一个行业,再去尝试下一个行业,跑出模型再去规模化。”小桂子指出,尽管服饰、珠宝和美妆赛道不尽相同,但是只要抖音人、货、场的核心、内容以及FACT+中心场不变,对主播、运营和货品的考验也没有发生很大变化。
具体而言,赛道不同,但在布局DP业务时,消费者洞察、内容和营销策划的路径却大致相同。在消费者洞察方面,小桂子认为,最了解品牌消费者的往往是品牌本身,在此基础上,祈飞会匹配行业专家,在内容生产和内容消费维度,帮助品牌理清该品牌核心人群资产,以及这类人群的生意占比率、画像和内容消费偏好。
更细化来说,还需要弄清楚核心人群资产更倾向的内容中,在抖音平台上的供求情况,再结合当下热点创作符合品牌调性的创意内容。但整体来看,“利他性依旧是当前内容创作的核心。”小桂子表示。“在消费者洞察方面,可以说是我们和品牌方沟通共创的结果。”“服务商和品牌方双方的沟通共创”不仅体现在消费者洞察层面,还体现在祈飞的营销策划上。例如,在此前某项目中,祈飞和品牌方市场营销以及电商部门进行联动,提前了解到品牌方的营销节奏,如在小红书和抖音上针对哪些KOL/KOC进行什么主题的投放计划,祈飞再在直播间场景设置时,设置相应贴片,以承接上述KOL/KOC可能带来的流量,还在进行直播间投放时圈定合作达人的粉丝为直播间引流。
此外,直播间搜索关键词、抖音小店商品标题关键词等,也会围绕品牌方的营销活动做出优化。“通过匹配广告搜索关键词和商品关键词,吸引此前种草中有购买意图的群体,再带到我们店铺中促成消费路径,和品牌方打好配合真正做到营销闭环。”小桂子表示,“这些工作完成后,当时一天直播GMV大概是日常的5倍左右。”
值得注意的是,“就DP业务而言,服饰的核心是货和主播,我们的运营团队会专门做商品企划、搭配、排款等,根据不同主播的内容优势承接自然流。美妆护肤品的核心则是营销,因此我们会有营销策划、妆造师、设计师等岗位入场,祈飞以传递和品牌DNA一致的视觉审美为第一考量,其次才是做好生意,主要是付费流量。”小桂子指出。
“总的来说,抖音其实有很多机会,如本地生活蓬勃发展,中心场蓄力待发等。”小桂子表示,“祈飞也依旧坚持在有一定市场规模的赛道,充分做好调研和团队筹备后一举通过我们的中台和系统化能力将公司能力赋能新赛道。”