关键词：互联网+医疗健康、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统“互联网+”时代下，医院和其他医疗机构的距离，从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。“以患者为中心”服医院主动引进该理念以适应市场经济的竞争态势和医疗服务新模式的转变。如果客户关系是业务成功的核心，那么CRM是推动公司成功的关键生命之血。“让患者少跑路，让信息多跑路”我们应该完善医疗服务的薄弱环节，真正与诊疗全流程深度结合，从而构医院客户关系管理信息平台（医院CRM）。医疗CRM绝不仅仅是单纯的管理软件和技术，而是融入医疗机构经营理念、市场营销、客户服务等内容的“以客户为中心”的一种极为有效的管理方法。医院CRM来充分认识患者，划分客户类型，建立以客户为中心的全量标签患者数据库，真正为患者提供个性化医疗服务。把“客户至上”医院管理中，医院的客户服务管理，医院客户的良好关系，深入挖掘和有效管理客户资源，使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。今天医院客户关系管理系统怎么炼成的系列之如何进行患者标签画像管理。患者标签库分类管理：医院CRM系统的标签管理模块，新增各种基础患者标签库和标签分类，就像

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