当前位置: 服务市场 >> 服务市场发展 >> 千亿课后服务市场,谁会是最大赢家
“双减”政策基本终结了中国家长的辅导班“军备竞赛”,但K12教育市场空出的机会并不会就此消失,或将由课后服务市场填补。年全国中小学校合计22.18万所,中小学生合计1.84亿人。开源证券估算,以元/人/学期的费用来看,课后信息化服务潜在市场达亿元。
市场广阔且更具确定性,课后服务市场吸引了科大讯飞、腾讯、阿里、华为等公司入局。但这个市场真的好做吗?
互联网模式难以跑通的课后服务市场
在课后服务市场,千亿市场并不是可以整块吃下的标品市场,而是由一个个G(县区政府)、B(学校)组成。地域、政策差异,是制约互联网式扩张的第一道坎。
不同省份地区的相关政策、落地决策以及收费方式不同,学生、老师的综合素质也存在差异,这意味着资本大力出不了奇迹,市场要一块一块地拿,业务要一个一个地做。
另一道坎,是对象复杂。传统的K12教育,产品面向的直接客户是学生,需要搞定购买的客户只是学生和家长两类。但进入课后服务市场,虽然直接客户还是学生,但公司需要同时解决政府、学校、家长的不同痛点。所以,跑通课后服务的收费模式和体验,挑战更为艰巨。
由于上述两点限制,导致课后服务的链条更长,这尤其考验公司的本地化运营能力。这意味着,课后服务市场的开发变得更“重”了。然而,在“双减”政策下,课后服务是对公办校教育的延续,有公益属性,找到商业和公益的平衡点又是一个难题。
重投入、又没有垄断“暴利”,商业模式一点都不互联网。强调轻快打法的互联网公司,未必能干这些难而正确的事。
相较这些困难,所谓的一体化教研平台的竞争力打造,已经不算困难了。
窄门如何蹚出大道
走窄门,行远路,见微光。看似艰难的路,并不等于“此路不通”。走下去,成为有绝对优势的一方,将获得超额的市场回报。
现阶段,在已正式建设的县区级课后平台中,科大讯飞市场份额超过50%以上,课后服务业务已覆盖超区县、余所学校,业务已经进入良性循环。
科大讯飞如何从窄门蹚出宽路?
首先,科大讯飞持续深耕教育这一刚需赛道,用源头创新技术优势带动规模落地,G端B端C端都有丰富的运营经验。
在政府侧,科大讯飞的标杆项目已形成示范作用。年末年初,科大讯飞接连拿下青岛西海岸新区和蚌埠市的区域级因材施教项目,覆盖千所学校。截止今年上半年,科大讯飞智慧教育因材施教综合解决方案已累计在超过40个市、区(县)级应用。
在学校、学生侧,实际效果看得清。认知智能国家重点实验室课题组面向蚌埠市余位教师跟踪调研的结果显示,因材施教系统可帮助老师减少33%的备课时间,67%的作业批改时间;可帮助学生降低49%的无效重复练习,使学生有时间参加体育、艺术、劳动等课程,减少焦虑情绪,培养创造力。
良好的效果离不开科大讯飞扎根学校推动项目。对于参与课后服务市场的企业,无论采用哪种打法,行之有效的对公服务体系都是不可或缺的竞争力。据了解,每中标一个项目,科大讯飞均会扎根学校,做好技术与当地学情的适配。
成功经验与AI国家队形象背书,让更多课后服务客户愿意选择科大讯飞。B、G端的项目,比起性价比,安全、可靠、可信赖是更重要的考量因素,这是科大讯飞能够稳抓课后服务市场的第二个优势。
当科大讯飞成为被首选考虑的对象后,很容易建立起第三个优势——规模优势。截止目前,科大讯飞人工智能+教育应用在全国各地学校落地生根,已覆盖了32个省级行政区,常态应用超所学校,累计服务超过1亿师生。
AI大脑进化,有赖于对数据的规模化学习和行业经验打磨。AlphaGo就是在学习了数以百万计人类棋谱后,才击败了李世石。相比市占率,一个更聪明的AI教育业务“大脑”,才是更让对手难以赶超的“护城河”。
比如,在老师侧,学生学情数据的掌握,让老师的备课以及课堂讲解更有针对性,对于学生的共性问题可以重点讲解,对于个别错误可以推送个性化习题进行练习;在学生侧,AI基于数据为每个学生推荐个性化作业,学生告别题海战术,无效学习减少,学习质量提升,同时有更多时间用来培养兴趣与创造力。
GBC结构优化,发展韧性更强
在教育领域,科大讯飞构建了G端、B端、C端协同发展的业务体系。G端主要面向区域提供因材施教整体解决方案,B端主要面向学校提供智慧课堂、大数据精准教学等产品,C端则是面向学生家长提供AI学习机、个性化学习手册。
一方面GBC联动可以推动业务势能的最大化发挥,另一方面,GBC结构的优化、平衡,也有助于企业抗风险性的提升。
当前疫情背景下,政府财政往往吃紧,会冲击到企业的G端业务,而课后服务这种小G、B业务的快速增长,能够进一步提升GBC业务板块的比重。此外,在科大讯飞的教育营收中,C端营收占比持续提升至28,进一步推动GBC结构的平衡和优化,增加抗风险能力。
数据显示,年上半年,科大讯飞智慧教育业务实现营收22.05亿元,同比增长27.38%。也正是GBC联动带来的成长性与抗风险能力,让教育业务呈现更强的发展韧性。
随着课后服务市场的发展,如果科大讯飞能够守住先发优势,快速抢占市场,则有望在未来3~5年内成为这个市场的最大玩家。