当前位置: 服务市场 >> 服务市场发展 >> 市场营销中的STP理论是指什么
市场营销中的STP理论指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。STP分别代表,分别是市场细分(MarketSegmentation)、目标市场(MarketTargeting)、市场定位(MarketPositioning),是营销学中营销战略的三要素。
市场营销核心就是:选择价值——运用市场营销STP理论工具设计顾客价值驱动的营销战略。在现代生活中任何企业的产品和服务都不可能吸引全部的消费者,企业必须根据现有的消费者消费行为和背景特征来细分市场;选择适当的目标市场;选择制定具有竞争力的价值定位。
在现实的实践中,可以把STP理论精简的理解为:1、洞察和了解消费者的需求,2、选择营销的目标对象,3、确定产品的价值组合。
市场是一个大综合体,消费者的需求具有多样化、个性化的特点。所有单个企业都难以满足所有消费者的需求,企业管理者应以购买力和消费者的差异化需求为基础对市场进行细化和分解,根据顾客的需求特点,将市场分为多个细分市场,这就是细分市场的内涵。
不同的细分市场,进行决策的方式不同,因此提供服务的团队组织形式和服务方式也有所不同。在市场顶端,需晏聘请高级的、有经验的谈判人员;在市场底端,需要专业的、有经验的服务队伍。每个细分市场的客户都需要得到最满意的服务,所以提供的服务不可能完全相同,所要做的,就是使客户感觉从服务中获得最大收益,而公司获得最大的商业利润。
市场营销中的STP理论的作用如下:
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略;
2、有利于发掘市场机会,开拓新市场;
3、有利于集中人力、物力投入目标市场;
4、有利于企业提高经济效益。