服务市场

传统经销商的未来转型出路向动销与售后方面

发布时间:2024/10/8 19:32:16   
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续前(传统渠道商转型方向十)

接下来,我们要聊的是“往后端转”即向后市场服务商转型。

未来:

我们都已经清楚:基于互联网与技术发展基础上的新商业革新,传统的营销链条、渠道链条、供应链链条,传统的物流、商流、资金流、信息流以及最末端的终端客户及消费者们,都在经历暴风骤雨般的激进重组,在这个过程之中,经销商/二批商等中间渠道商,传统的“中间价值”,被越来越多的稀释、弱化与替代。

尤其需要我们注意的是,而往更长远的方向看,随着生产制造端与消费者端发生更多直接连接的可能变成现实,以及在消费电商平台之外,随着B端订货平台+C2M反向定制及产品互联平台的进一步渗透、融合及成熟,传统渠道商们甚至可能面临往上走,无厂家/品牌商可合作、无产品可经销;往下走,无终端客户可供货等“极端”的情况。

但是,在经销商/二批商等传统渠道商在被“去中间化”与要被“干掉”的危机中,也为我们打开了一扇扇新转型的希望之门,比如除了本专栏《新形势下的传统渠道商转型精要》中前后所讲的其他相应方向之外,还有这里聊到的向后市场服务商转型。

1.动销服务:未来产品越来越多元和小众,这一多元和小众,产品就会越来越多样化,企业向终端市场推出这些产品之后,所面临的与动销相关的陈列、促销、推广等任务量就会随着产品的增多而增加。这个时候,就会更多的需要对终端客户销售后的服务即分销后的动销服务了。

2.售后服务:而对需要安装、维修等服务的产品而言,比如灯具、家电、家具、电动车等等,都不是卖给了消费者就完事,卖出之后,还有一堆有关安装、维修方面的事在等着厂家/品牌商,这个时候,服务商就被需要了——当然,这还得结合所涉及的产品品类来看。

经由以上所述,可以看出,无论是之于终端客户实现库存转移,还是之于消费者实现消费转移之后,都可能存在一个具体甚至是庞大的后市场服务的市场。

前面那种情况,我们已经在前面的“向平台商转型二:区域市场营销服务(执行)平台”当中,讲了比较多的相关内容,这里就不赘述了,接下来,

我们要重点讲的是后面这种情况。

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