景区以科技引领出游新潮，沉浸式场景花样迭出；休闲街区夜晚亮起炫彩霓虹，光影交织，人流涌动；博物馆为文物“戏精”搭台，为人们感受历史文化带来新体验……春节期间，文旅消费全面上扬的统计曲线，展现出年文旅市场恢复发展的强劲势头，也调高了人们对全年文旅市场回暖的预期。

而随着线下文旅市场加速复苏，行业服务存在的一些问题显露出来。春节期间，文旅消费个别偶发事件引起人们

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