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为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,蚌埠市以提升市场主体满意度为目标,多举措优化交易服务内容,进一步提高公共资源交易服务效能。
一、完善服务细则,提升服务水平。立足平台服务职能定位,在广泛听取市场主体意见的基础上,结合具体服务内容,全面优化服务细则。力求更加准确、详尽地向市场主体展示交易环节的服务内容及服务流程,方便市场主体对照自身需求找准服务项目,提高办事效率。
二、编制“零跑路”服务清单,优化服务内容。深入贯彻数据信息“多跑路”,企业“零跑腿”的服务理念,对交易过程中“零跑路”事项以清单方式呈现。新修订的“零跑路”清单包括4大类47项内容,分别在事项类别、事项名称、事项说明、办理途径等方面进行细化,做到内容完整、条目清晰、一目了然,进一步推进公共资源交易服务事项不断优化。
三、修订办事指南,提高服务效能。整合完善公共资源交易各环节《办事指南》,推进交易服务“精准化”。新修订的《办事指南》在坚持问题导向的基础上,严格落实首问负责制,使市场主体在办理事项时,查有所询,查有所明,不断提升市场主体的满意度与获得感。
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