当前位置: 服务市场 >> 服务市场发展 >> 市场竞争的本质是服务,城联优品为服务提速
从产品竞争到模式竞争,从模式竞争到品牌竞争,从品牌竞争到行业竞争……竞争的形式一直在变,唯独不变的就是市场渴望企业提升服务质量这一基本共识。可以确切地说,现代商业竞争的本质就是服务的竞争。
服务是一切商业的根本。
好服务为公司带来好口碑,好口碑为公司带来好形象,好形象为公司带来好效益……因此,好服务是一个公司可持续经营的中流砥柱力量。
城联优品一直将服务视为关系到整个发展大局的核心要素,对于服务团队的建设管理及服务内容的规范化做了明确指示,力求达到服务效率、质量并举,给广大云商用户做到切实的贴心服务,将平台打造成让用户放心消费、放心创业、放心托付的赋能型商业平台。
服务速效兼顾。
城联优品能够取得今日之成就,很大程度上就是因为拥有了一支专业化的服务团队。
据城联优品客服部统计,整个客服团队每天接受到来自用户的信息内容达到了数万条,在如此巨量信息汇入客服系统的情况下,全体客服专员都能在极短的时间内有条不紊地做到逐条回复,并让用户问题得到满意的解决。
这无不反映出城联优品客服团队的服务能力是可靠的,服务效率是值得肯定的。
云商苗苗姐说:“有几次我遇到平台上的问题时找客服,信息才刚发出就被秒回了。”
另一云商天哥也反馈说:“我记得有一次近晚上12点通过这个平台的
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